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几场降雨往后，灞桥区席王发展电厂社区的楼栋面目一新。住在东一楼顶楼的刘梅芳看着平坦清新的墙面，心里分外结壮。“往后下雨，我再不必操心了。”简略的一句话，道出了她最逼真的寓居感触，这也是社区与物业“联访联治”、精密服务居民的一个缩影。
电厂社区东一楼始建于1958年，是辖区内建成时刻较久的居民楼。通过六十余年的年月沉积，楼栋全体结构无缺，但楼顶原始防水层呈现了天然老化、纤细开裂等现象。每到汛期多雨时节，楼顶渗水的小问题就会闪现，对顶楼3户住户的居家日子造成了必定影响。
本年1月，不少居民反映，每当接连降雨气候，屋内墙面边角会呈现纤细返潮、渗水，部分墙面乳胶漆受潮起皮，不只影响室内漂亮，也让居家舒适度大打折扣。为削减受潮影响，不少住户不得不在雨天开窗通风、移动家具以躲避湿润墙面，时刻久了多有不方便。
因为建造年代久远，没有专项房子大修基金，楼顶防水补葺费用无法通过惯例途径列支。居民们都期望完全改进渗水状况，但各家寓居状况、诉求主意不完全相同，自发筹资补葺的计划迟迟难以达到一致定见。看似小事，渐渐成了困扰顶楼居民的烦心事。
大众的纤细诉求，就是底层服务的发力方向。电厂社区依托“电小二”党建服务品牌，继续做实社区书记、物业司理双岗联合接访作业机制，打破以往分头受理、独自处置的服务形式，构成社区、物业联动协同、同向发力的管理格式，让居民诉求有人听、寓居难题有人管。
针对这一问题，社区、物业依托双岗联合接访形式，社区书记和物业司理结伴入户造访，逐户检查屋内受潮痕迹，静下心倾听居民的主意与诉求，逐条记下房子要补葺的细节。
把握完现场实在的状况与居民诉求后，社区和物业展开现场办公、当面谈判。面临居民之间的主意差异，社区耐性交流整理、居中和谐，一致补葺一致。物业则结合老楼修建特色和住户实践寓居需求，归纳考量施工条件、补葺作用，量身拟定出适配楼栋的防水创新计划，整理出明晰完好的施工推动流程。
计划敲定之后，落地执行就是要害。物业自动对接老旧小区改造有关部门，照实反应实在的状况，活跃交流补葺改造方针适配条件。通过屡次对接报告、详尽交流，东一楼楼顶防水创新工程顺畅归入老旧小区改造补充项目，依托方针资金完结全体补葺，居民无需自行出资。
在为期一个月的施工改造过程中，社区和物业全程跟进、全程把控。社区常态化巡查施工现场，及时和谐施工期间的邻里通行、日常寓居等便民问题，保证施工有序推动、居民日子不受影响。物业专人在岗盯守，严厉把控施工资料、施工工艺与工程进度，对照补葺规范细化每一处施工细节，保证防水创新工程厚实落地、质量合格。
跟着楼顶全新防水层铺设完结，楼栋防水防渗才能得到全面提高，困扰居民良久的雨天返潮、墙面渗水问题得到完全解决。
从居民诉求难以一致，到联动施策妥善解决民生小事，双岗联访联治机制有用整合了社区管理资源、补齐了老旧楼栋服务短板，完结了底层管理力气“1+1＞2”的杰出成效，让底层服务更精准、管理更高效。
“社区管理重在细节，民生服务贵在长效。”社区担任这个的人说，将继续深化社区、物业联动共治形式，常态化倾听居民心声、搜集民生诉求，聚集大众寓居中的各类纤细问题，做实做细常态化造访、接访、处置作业，以更交心、更精密的服务看护居民安稳适意的居家日子。
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